Política de envio

Política de Envios

1. Destinos de Envio

Atualmente, realizamos envios exclusivamente para os países da União Europeia.

2. Prazo de Entrega

O tempo estimado de entrega para as encomendas varia entre 7 a 20 dias úteis, dependendo do destino e do tempo de processamento na alfândega local. Os prazos de entrega podem ser afetados por fatores externos, como feriados, greves ou situações extraordinárias.

3. Métodos de Envio

Trabalhamos com as transportadoras parceiras da CJ Dropshipping, garantindo um serviço fiável e rastreável.

4. Taxas de Envio

Atualmente, não oferecemos envio gratuito. As tarifas de envio serão calculadas no checkout com base no destino e peso da encomenda.

5. Tributações e Alfândega

Todos os tributos de importação são pagos antecipadamente (DDP - Delivered Duty Paid). Isto significa que o cliente não terá de pagar taxas adicionais na entrega da encomenda. Caso surja algum problema relacionado com taxas indevidas, entre em contacto connosco.

6. Rastreio de Encomendas

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o código de rastreio. Poderá acompanhar o estado da entrega diretamente através do site da transportadora.

7. Atrasos e Imprevistos

Caso o prazo máximo de entrega seja ultrapassado e a encomenda não seja mais rastreável ou tenha sido extraviada, entre em contacto connosco através do e-mail support@cacarecoseller.com para solicitar um reembolso.

8. Alterações e Dúvidas

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Envios sempre que necessário. Se tiver alguma dúvida, entre em contacto connosco através do e-mail support@cacarecoseller.com.